一、校车、用车

1.学校校车有哪几条线路？如何获取校车时刻表？在哪里乘坐校车？

答：您好，学校校车现在有邯郸—枫林、邯郸—张江、邯郸—江湾和张江—枫林四条线路。

校车时刻表以及节假日、寒暑假校车调整通知由总务处发布在各校区站点大屏、“复旦总务”微信公众号和总务处网站。

邯郸校区校车站点位置：

邯郸—枫林站点：日月西路近化学楼；

邯郸—张江站点：日月西路近理科图书馆；

邯郸—江湾站点：日月西路近理科图书馆。

江湾校区校车站点位置：校区内宣传栏。

枫林校区校车站点位置：

枫林—邯郸站点：西苑8号楼东南侧；

枫林—张江站点：西苑8号楼东北侧。

张江校区校车站点位置：

张江—邯郸站点：Ⅰ期图书馆西侧（近足球场一侧人行道）

张江—枫林站点：Ⅱ期1号门卫室东侧

2.如何办理校车乘车证？办理校车乘车证的申请期限是多长？乘车证到期后如何续办？

答：邯郸、枫林、江湾校区设有校园生活服务平台，三处平台都可以办理校车乘车证。乘车证自申请之日起，有效期不超过1年。到期后按照校车乘车证申请流程重新办理。

3.乘坐校车有哪些注意事项？

答：为保证学校校车安全有序运行，特制定校车乘坐须知如下：

（1）校车法定节假日运行根据学校放假调休等安排相应调整。

（2）乘客本人凭校园一卡通（教师卡、学生卡）或总务处发放的乘车证等有效证件乘车，有效证件不得出借、伪造、冒用，请主动出示并配合查验。

（3）请自觉排队，遵守秩序，注意安全，上车佩戴安全带，车辆行驶时，请勿随意离开座位，配合驾驶员与站点工作人员的管理。乘客不得要求驾驶员随意停靠，更改路线等。

（4）乘客应自觉保持站点、车厢的文明卫生，妥善保管好自己随身携带的物品，不得在车厢内饮食、大声喧哗，不得踩踏座席，不得占座。

（5）校车严禁携带危险物品和具有腐蚀性、挥发性的药品、试剂及小动物等。

（6）如遇车辆故障等不确定因素导致车辆未能准时到达发车点，对驾驶人员服务态度情况反映，或有物品遗忘在车上，可直接致电65640000，或联系站点管理员咨询反映。监督电话：65642450。

（7）校车调整等信息，请及时关注“复旦总务”微信公众号车辆服务内容。

4.我有用车需求，哪里可以申请租车？

答：您好，有需求的老师可以登录eHall办事大厅，搜索“校内租车预约申请”服务，按流程办理。

二、邮件收发

1.学校收发室在哪里？可以办理哪些业务？

答：学校收发工作内容包括报刊订阅、信件、印刷品收寄分发等。

邯郸校区收发室位于零号楼一楼，联系电话：65642612；

枫林校区收发室位于西苑综合体育馆（游泳馆）东侧室外D-105室，联系电话：54237626、18964644276；

江湾校区收发室位于后勤保障楼110室，联系电话：31245892；

张江校区收发室位于后勤楼102室，联系电话：51355603。

三、电话总机

1.电话总机主要负责哪些业务？

答：电话总机业务由邯郸校区生活服务平台负责处理，工作内容包括邯郸校区和枫林校区的固定电话业务办理，张江和江湾校区的固定电话业务由校区管委会负责办理。

邯郸校区生活服务平台位于第四教学楼南侧，联系电话65640000。

电话总机业务主要分以下两方面：

（1）邯郸、枫林校区电信固定电话的账单缴费。

学校院系、部处缴款至财务处综合信息门户内的复旦大学电话总机结算点，并将账单及校内经费转账确认单交至平台，由平台负责核对、登记、销账。

（2）电信业务的咨询及受理（含拆机业务）。

a.一般业务：校内新装电话、移机、电话功能增加及更改，更改账单的用户名或地址，账单的合并及拆分，帮助用户网上打印近半年的账单电子发票等；

b.拆机业务：根据电信规定，拆机业务需要用户直接去营业厅办理，平台负责要在拆机申请表上盖章确认，并告知用户具体的流程。

c.电信业务的咨询：负责答复各类电信固话相关业务的咨询。

2.如何查询电话号码？

答：查询学校内各院系、职能部门、附属医院、公司、宾馆、招待所的电话号码：

邯郸校区请拨打65642222进行查询；

枫林校区请拨打54237900进行查询。