为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，问需于师生、问计于师生，广泛听取师生意见建议，谋划明年工作，12月10日至18日，总务处领导班子率相关科室负责人先后赴张江、枫林、江湾校区召开2024年后勤服务满意度座谈会，校区管委会、相关职能部门负责人和各院系师生代表参加，物业、餐饮、绿化等后勤服务企业代表列席会议。

在分校区座谈会上，总务处对本年度“师生有所呼，总务必有应”推门工作开展情况作了汇报。在张江校区、枫林校区座谈会上，总务处对就师生普遍关注的校区餐饮保障、校车运行、快递收发、会场管理和充电桩等逐一回复和解释，感谢师生的理解和支持。在江湾校区第四次联席会议上，总务处从“医食住行”四方面介绍了近期校区后勤服务情况，并对冬季防寒防冻等安全工作做相关提示，后续将做好研究生考试考务保障工作、优化江湾体育馆进馆查验以及进一步优化公共会场借用规则。三场座谈会共收集各院系部门提出的意见建议32条，参会人员认真听取师生的意见建议，逐一沟通解答问题，相关服务企业代表分别表态发言，现场氛围融洽。

张江校区座谈会

枫林校区座谈会

在邯郸校区食堂师生座谈会上，总务处通报了基于上半年师生调研反馈结果，在用餐质量、用餐环境、服务质量、辅助设备等方面的改进措施。师生代表就丰富菜品供应、创新与活动需求、加强餐具卫生、座位与自习问题等方面提出意见建议，共收到34条，总务处相关老师和餐饮企业负责人听取意见并一一回复，后续将落实专项督办。

邯郸校区食堂师生座谈会

此外，总务处还面向邯郸校区各标段和邯郸校区各学生园区组织了三场物业管理工作座谈会。会上，总务处对本年度在“医食住行”方面的小微改革等重点工作进行了介绍，共收到师生提出的意见建议36条，包括物业报修形式、灯光照明、热水供应等问题，均已详实分类记录在案，将逐条落实整改并回复。

邯郸校区标段师生座谈会

2024年四校区后勤服务满意度座谈会共计邀请了90余个相关院系部门、200余名师生参加，总务处将始终围绕“师生对于美好生活的向往就是我们的奋斗目标”这一核心要求，继续深入落实“师生有所呼，总务必有应”，及时响应、精细管理、暖心服务，不断满足复旦师生美好生活新期待，切实增强师生获得感、幸福感、安全感，为迎接120周年校庆提供坚强的后勤服务保障。