8月26日至27日，学校迎来10000多名2023级复旦“新星”，9月1日学校召开20年来首次户外本研一起举行开学典礼，为保障迎新和开学期间各项后勤工作的顺利开展，总务处多举措、早谋划、细安排，全力做好新生开学迎新工作，帮助新生更好更快地融入复旦生活。

党建引领，助力复旦生活第一步。总务处党员们为新生提前准备制作了《2023级新生后勤服务指南》，汇集了复旦“医食住行”各类生活服务信息，同时配套精美的限量版文件袋，送上给新复旦人的第一份礼物。8月27日迎新现场20余位处内党员干部设立总务处后勤服务咨询台，为前来报道的新生提供咨询服务。值得一提的是，在指南中还特别增加《垃圾分类指南》和《节能小贴士》，积极引导新生从身边的点滴小事做起，分类投放生活垃圾，养成节能低碳的良好习惯，共同营造良好的校园氛围，引领文明健康的生活新风尚。

多措并举，开启“新星”美好新生活。

餐饮服务篇：利用暑假对四校区食堂升级焕新，更新售餐显示屏、更换装饰家具；旦苑三楼增加智能称重自助餐，精准到克、助力光盘；旦苑面包房新增新鲜水果售卖点、江湾面包房增加现制现售面包点心、张江面包房新添披萨等简餐，食堂上新菜品300余道。报到期间，所有食堂、咖啡厅、面包房开足窗口、备足美食，安排专人解答新生就餐和一卡通使用问题，引导就餐人员、稳定就餐秩序。所有餐厅还为2023级新生准备“赴旦之约”“未来可期”专属套餐，新生餐反响热烈，共计供应11831份。

校园环境篇：在四校区主干道旁布置迎新彩旗、更换草花，做好迎新桌椅、帐篷等物质布置，清理卫生死角，营造干净整洁美丽的校园环境，共计布置桌子201张、椅子572把、帐篷78顶、彩旗230面。

行李收发篇：为应对迎新开学季快递数量、特别是大件行李骤增的情况，一方面与菜鸟驿站协调，在四校区10个快递站点和7个柜点，增加快递货架和临时场地，预留足够空间，存放大件行李；另一方面，与各家快递公司沟通，报备新增快递人员进校参与快递分拣工作，保证快递高效运转。报到期间，四校区共计快递入库28645件，出库24496件。

校车接送篇：根据新生报到实际需求，与校团委通力协作、提前踩点，在上海火车站、上海南站、虹桥火车站、虹桥机场T1航站楼、虹桥机场T2航站楼、浦东机场、国权路地铁站安排迎新接站车辆，循环往返接送新生，提供地铁至学校的一站式服务，共接送34次。

园区服务篇：为保障新生顺利入住，各园区物业克服高温炎热天气，在报到日前共计腾挪清理宿舍3232间。提前对学生宿舍、教学楼、体育场馆等楼内水电、设施设备、地板、家具、窗帘等进行逐一排查检修和更新更换。在各学生生活园区共设立7个“物业服务咨询台”，为新生提供行李短驳、新生入住、垃圾清理、人工咨询等服务。迎新期间，共计接待服务咨询2000余人次；办理新生入住8158人；收到新生大件行李362件，完成大件行李发放334件。  

服务育人，参与上好新生入学第一课。联合学校兄弟部门在新生入学考试中加入垃圾分类测试题，将垃圾分类教育纳入新生入学教育课程体系。在四校区新生宿舍张贴《复旦大学生活垃圾分类公约》2000张、配置1120个干湿两分类脚踏垃圾桶，普及垃圾分类知识，增强垃圾投放自觉性。8月31日，在新生入学教育大会上，校医院院长刘立祥受邀从普及健康知识、参与健康行动和提供健康服务三个层面分享校医院的工作，详细梳理了医保参保、就医、报销的相关流程，就传染病防治和学生心理健康问题做了科普，对健康教育课程、校红十字会，校园急救设备等进行了介绍，号召同学们关注卫生安全问题，始终与健康相伴。

全力配合，保障开学典礼和军训会操成功举行。9月1日当天正逢学校万人开学典礼和学生军训汇报大会，全力配合学校各部门，对活动场地及周边楼宇进行循环清洁，对现场电力运行进行安全排查检查，并且做好雨天应急方案。校医院在典礼现场设置紧急医疗点，抽调4名高年资主治医师到现场保障，携带常用急救、预防中暑等药品，现场配置AED、人工呼吸气囊等急救设备，处置意外损伤等病例5人次。

服务无小事，细节暖人心。总务处历年来高度重视新生报到后勤保障工作，积极指导各业务条线协调各类服务资源，全力保障新生顺利入学，让新生报到第一站，真切感受到复旦大学这个大家庭的温暖！