感动物业人顾斌的坚持

顾斌老师，现任上海复旦后勤服务发展有限公司物业服务中心主任助理，从事宿舍管理工作长达十七年，2016年，顾斌老师借调总务处负责枫林学生宿舍物业管理工作， 2017年5月，荣获首届生乐杯上海高校“感动物业”人物荣誉称号。 

平常时期“看得出”

2014年，为配合复旦大学枫林校区校园建设工程，积极参与漕宝路复旦公寓等用于临时安置学生的宿舍改造工程，根据多年积累的服务和管理经验提出很多建设性意见，他还根据原有房屋结构，采用创新思维在短期内地完成了266个房间的空调安装，为学校节约了近万元的成本。同年7月，学校启动西苑学生生活园区的学生大搬迁工程，顾斌老师冒着酷暑在各处奔波，做好相关的沟通协调工作，保障学生们按照规定时间迁入邯郸校区、江湾校区、漕宝路、菁英汇、汇宜、盛有盛等各个学生公寓。

待学生搬入新宿舍后，顾斌老师通过设计制作多排可移动的双层晾衣装置，根据天气情况，灵活安置于底层车库内或室外空地上，为学生彻底解决晾衣难问题。

因漕宝路复旦公寓距离枫林校区有7公里路程，很多学生为节省路途时间选择电动自行车作为交通工具，部分学生夜间把电瓶搬到宿舍内充电，顾斌老师发现这一安全隐患后，主动与相关部门沟通协调，在公寓底层车库安装了若干电动自行车专用安全插座，方便学生就地充电，同时妥善解决了安全隐患。

顾斌老师表示，长期从事宿舍管理工作，和同学之间的摩擦肯定会是有的。但他强调，后勤人员是真的把同学当家人来关心照顾，通过细致周全的服务来保障同学的生活质量。“之前搬到临时宿舍的时候，不少同学都是很有意见的。但是现在，时间久了，你看同学们有什么生活上的问题会主动来联系我们。我是从零零年就开始做（宿舍管理工作的），看到学生是很有亲切感的。”

为了更好地对分散的临时宿舍进行管理，顾斌老师提出了物业和宿舍中的党员结对，借助各宿舍里的党员起带头规范寝室卫生和安全。这样的配合被证实有着很好的效果，其他校区的后勤管理人员也对这一方法有颇多赞誉。

2015年，顾斌老师按照《上海高校学生公寓六T实务现场管理实施标准》，着手对护理学院五号楼实施标准化和规范化管理。顾斌老师对管理“成果”相当自得：护理学院学生公寓共有7个楼面，145个房间，容纳780人。每层楼面配备有盥洗室、浴室、公用卫生间。洗衣房、开水炉分别设置在第一、第二层，公寓楼内安装有电梯，上下楼方便快捷。公用设施旁边醒目张贴着保洁标准、保养规程。电梯旁边张贴着“温馨提示”，公共部位门口均张贴有应急逃生图；在公寓一楼还设有一个开放的学生活动室和学生阅览室。

对于顾斌老师而言，物业管理工作只有想不到，没有做不到；没有最好，只有更好。

关键时刻“冲得出”

2015年6月，上海遭遇了特大暴雨的袭击，顾斌同志带领员工们迅速响应，全力应对，奋战在抢险第一线。枫林校区留学生公寓和学生活动室地势低洼，瞬间过大雨量致使东安路上的积水全部倒灌入活动室内，顾斌不顾风大雨急，带领员工用沙袋堵住雨水涌入口，疏通下水道，并及时排出室内积水。雨停了，他顾不上休息就又转战到室内抢修中去了。由于在积水中浸泡时间太久，双手划出了口子，双脚泡得发白，自己却浑然不知。

2016年1月，上海迎来了25年来的最强寒潮，枫林校区留学生公寓楼顶的水管也被冻裂了，护理学院6号楼的水管被冻裂了……此起彼伏的报修电话重复着同样的紧急呼叫。顾斌同志带领维修工人和保洁工人，一边抢修被冻裂的水管，一边冒着严寒排出积水，直至深夜。护理学院为此专门向总务处送来了感谢信，表扬了顾斌团队。

2017年7月伊始，顾斌老师顶着38、39度桑拿天，连续8天奔波枫林搬迁现场，协调学生安全有序地迁入新宿舍，为了加快搬迁进度，顾斌老师多次亲自上阵与志愿者一起搬运行李，双手根本来不及擦一下脸上的汗。7月15日，顾斌老师早晨六点多就出现在江湾搬迁的第一线，时刻关注着搬家车辆安排是否足够，现场是否安全有序。

正如泰戈尔的诗所写：有些看不见的手指，如煦暖的微风似的，正在我的心上，奏着潺缓的乐音。因为有了顾斌老师这样亲切、贴心、温暖的物业管理人员，学生公寓才能成为同学们舒心生活、安心学习温馨家园。